Bí quyết x100 đơn hàng khi kinh doanh Online trên Facebook Messenger

Bạn đã kinh doanh Online trên Facebook Messenger được một thời gian dài. Đơn hàng vẫn ổn định nhưng vẫn chưa có sự đột phá? Làm thế nào để có thể x100 số lượng đơn hàng mỗi ngày? Thông qua bài viết dưới đây, bí quyết x100 đơn hàng khi kinh doanh Online trên Facebook Messenger sẽ được tiết lộ. Hãy cùng tham khảo nhé!

1. Nghiên cứu nhu cầu thị trường

Nghiên cứu thị trường trong mỗi giai đoạn là việc vô cùng cần thiết. Có thể ở giai đoạn này, sản phẩm/dịch vụ phù hợp và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, ở giai đoạn sau khi nhu cầu khách hàng thay đổi, doanh nghiệp cũng cần nhanh nhạy thay thế hoặc cải tiến sản phẩm.

Sai lầm của nhiều chủ doanh nghiệp hiện nay là tìm nguồn hàng trước, sau đó mới quan tâm đến thị trường và mong muốn của khách hàng. Như vậy, hàng về đến kho, nhưng bạn vẫn chưa biết làm thế nào để đẩy hàng.

Khi nắm rõ được thị trường, bạn sẽ đưa ra được những chiến lược, phương pháp tiếp cận, chiến dịch Marketing… hợp lý. Tuy nhiên, với những sản phẩm/dịch vụ đã có quá nhiều doanh nghiệp kinh doanh, bạn cần phải đưa ra được những điểm mạnh của sản phẩm mà doanh nghiệp bạn cung cấp. Điểm mạnh đó phải chạm được vào “nỗi đau” của khách hàng; là “liều thuốc” xoa dịu và đáp ứng được nhu cầu. 

2. Chất lượng sản phẩm

Khi có kết quả nghiên cứu thị trường, là chủ doanh nghiệp bạn là người quyết định sản phẩm sắp kinh doanh có tiềm năng và bùng nổ hay không? Việc có x100 đơn hàng sau những chuỗi ngày khách hàng đã quá quen với sản phẩm cũ của doanh nghiệp là vấn đề nan giải. Việc lựa chọn ra mắt sản phẩm mới để thúc đẩy doanh thu là vô cùng quan trọng. Sản phẩm sau khi ra mắt đều cần sự mới lạ, độc đáo khiến khách hàng “muốn” được mua hàng.

Tuy nhiên, những yếu tố về: nguồn gốc, thành phần, công dụng, tính tiện lợi… chắc chắn không thể bỏ qua. Đây là một trong những lý do quan trọng giúp doanh số bùng nổ, bởi một sản phẩm chất lượng sẽ khiến khách hàng tin và yêu thương hiệu. Hiệu ứng dây chuyền sẽ được kết nối bởi khi tin tưởng 1 sản phẩm, khách hàng sẽ luôn yên tâm khi chọn sản phẩm khác cùng thương hiệu.

3. Sử dụng giải pháp Human-Like Chatbot nhằm tối ưu nhân sự

Hiện nay, các doanh nghiệp đã sử dụng những giải pháp công nghệ, nhằm tối ưu nhân sự và giải quyết các vấn đề xoay quanh việc tư vấn, chăm sóc khách hàng; chốt đơn và Remarketing…

Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, Smax đã và đang trở thành đơn vị uy tín cung cấp giải pháp Chatbot, nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh Online trên Facebook Messenger.

Năm 2023, Smax chính thức cho ra mắt Human-Like Chatbot nắm giữ nhân vật Hooman chính là “trợ thủ” đắc lực giúp doanh nghiệp kinh doanh Online trên Facebook Messenger hiệu quả. Không chỉ đơn giản là chăm sóc và tối ưu, Hooman góp phần cho sự thành công của mỗi chiến dịch, tương tác với khách hàng như người thật nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

Human-Like Chatbot với hiện thân Hooman sẽ tương tác với khách hàng như người thật. Giải quyết tình trạng quá tải hay bị miss tin nhắn hoặc comment của khách hàng.

Hooman chính là Chatbot thông minh thế hệ mới, mang theo những tính năng đã được nâng cấp để hỗ trợ doanh nghiệp trong mô hình kinh doanh Online.

Không chỉ đơn giản là tư vấn và trả lời, Hooman còn giúp khách hàng định vị đúng – trúng từ nhóm khách hàng, phân tích luồng và hành vi khách hàng để mang đến những chiến dịch Marketing phù hợp và đạt hiệu quả cao.

Hooman được mệnh danh là một trong những Chatbot hàng đầu hiện nay. Với tính năng hiện đại cùng sự nhanh nhạy và đầy tính “người”. Hooman trở thành “cánh tay đắc lực” trợ giúp nhân viên khi tin nhắn hay comment bị quá tải. Chỉ với 10s sau khi khách hàng tương tác, Hooman sẽ mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng bất kể ngày đêm. Sự tương tác hoàn hảo như đang nói chuyện với “người thật”.

Trong những năm qua, Smax trở thành đối tác chiến lược của hàng trăm nghìn doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng Facebook Messenger. Phải kể đến như: Biluxury, YODY, 30Shine,  Accesstrade, Tiqi Jeans, Phongvu.vn, Topica, VnPay, Khách sạn Mường Thanh, Mỹ phẩm O’muse…. Với từng lĩnh vực khác nhau, Smax có những tư vấn cụ thể phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

Thông qua bài viết trên đã gửi đến bạn những bí quyết x100 đơn hàng khi kinh doanh Online Facebook Messenger. Có thể nói rằng, việc tối ưu nhân sự chính là yếu tố quan trọng quyết định việc gia tăng lợi nhuận của doanh nghiệp. Để được tư vấn chi tiết về Human-Like Chatbot và Hooman, mời bạn liên hệ tới: 0911.031.031 nhánh 1.