Trong quá trình Livestream, phần mềm Livestream sẽ nhận diện bình luận theo từ khóa bạn đã thiết lập sẵn (SĐT hoặc Mã sản phẩm) và tự động tạo đơn khi khách hàng Comment đúng cú pháp.

Trong trường hợp khách hàng Comment sai cú pháp được thiết lập sẵn, phần mềm sẽ không lên đơn tránh tình trạng đơn ảo, shop không nắm được số lượng đơn hàng cần gửi.
Livestream Automation hỗ trợ ẩn bình luận của khách hàng tránh nhằm bảo mật thông tin.

Phần mềm quản lý bán hàng Livestream Automation giúp bạn dễ dàng tra cứu toàn bộ bình luận, Inbox của khách hàng trong buổi livestream để dễ dàng gộp đơn, tránh bỏ sót hoặc phân tán đơn hàng của khách thành nhiều đơn lẻ.

Đặc biệt, Livestream Automation còn quản lý toàn bộ thông tin khách hàng, phân biệt khách hàng cùng tên và có cảnh báo khách hàng từng boom.

Sau khi tạo đơn hàng, phần mềm sẽ gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng kèm Webview. Khách hàng xác nhận số lượng sản phẩm (có thể bỏ bớt theo nhu cầu); điền thông tin giao hàng và nhấn nút “Xác nhận”. Đơn hàng sẽ tự động thay đổi trạng thái và chuyển thông tin về kho vận để nhân sự đóng hàng và vận chuyển.

Trong trường hợp khách hàng chưa xác nhận, đơn hàng vẫn giữ ở trạng thái “Nháp”. Nhân viên kinh doanh có thể liên hệ qua số điện thoại khách hàng để lại và tư vấn chốt đơn trực tiếp

• Báo cáo chi tiết số người xem livestream, số lượng inbox/comment, số đơn hàng và doanh thu chốt được
• Theo dõi tổng quan tình hình kinh doanh trên livestream và các kênh bán hàng khác cách chi tiết và dễ hiểu…
• Tích hợp với tính năng quản lý fanpage giúp tăng tỷ lệ chốt đơn, giữ chân khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng hệ thống CSKH tự động