Nền Tảng Chatbot

Xây dựng kịch bản theo mindmap trực quan & logic

Chatbot là gì?

Chatbot là một phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI) có thể mô phỏng một cuộc trò chuyện (hoặc trò

chuyện) với người dùng bằng ngôn ngữ tự nhiên thông qua các ứng dụng nhắn tin điện thoại, trang

website, ứng dụng trên di động hoặc qua điện thoại. Bên cạnh đó chatbot là một công cụ hỗ trợ trong

thủ thuật facebook Ads hiệu quả.

Lợi Ích Của Chatbot Trong Hiệu Quả Kinh Doanh
Trên Facebook Messenger

Viral thương hiệu mạnh mẽ

Chatbot có khả năng viral thương hiệu của bạn tới hàng triệu người.

Kéo tương tác khách hàng

Có hàng trăm ngàn khách hàng tương tác liên tục.

Thu tệp data chất lượng

Thu hàng ngàn lead data phù hợp nhất với mục tiêu của bạn.

Hệ thống vận hành tự động

Hệ thống vận hành tự động 24/7/365

Tăng tỉ lệ chuyển đổi

Tối ưu từng giai đoạn sẽ giúp cải thiện tỉ lệ chuyển đổi.

Upsale khách hàng cũ

Thiết lập kịch bản ngay từ khi khách mua hàng

Tăng hiệu quả kinh doanh Facebook Messenger
gấp 3 lần với Chatbot, tại sao không?

Các Loại Chatbot Phổ Biến Hiện Nay

Chatbot ngày càng phổ biến khi là công cụ hàng đầu

hỗ trợ kinh doanh Online Facebook Messenger hiệu quả

Chatbot bán hàng

Là công cụ hỗ trợ bán hàng hoạt động 24/7. Chatbot cập nhật liên tục, giúp bạn không bỏ sót đơn của khách hàng.

Chatbot chăm sóc khách hàng

Loại chatbot này thường được các trung tâm chăm sóc khách hàng lớn sử dụng để trả lời các câu hỏi thường gặp theo kịch bản hoặc dữ liệu có sẵn.

Chatbot trò chuyện theo kịch bản

Hoạt động thông qua dữ liệu được lập trình sẵn, Robot sẽ đưa ra câu trả lời liên quan nhất với thông tin người dùng vừa hỏi.

Chatbot trò chuyện theo từ khóa

Sử dụng Machine Learning để xử lý linh hoạt các truy vấn của người dùng. Robot sẽ hiểu được những từ hay cụm từ liên quan đến câu hỏi mà khách hàng đưa ra và trả về một kế quả phù hợp.

Chatbot trò chuyện theo ngữ cảnh

Hoạt động nhờ sự kết hợp giữa Natural Language Processing – xử lý ngôn ngữ tự nhiên, AI – trí tuệ nhân tạo và Machine Learning – học máy. Nó hoạt động dựa trên việc ghi nhớ lại sở thích, bối cảnh của khách truy cập từ các cuộc trò chuyện trước đó và sẽ đưa ra phản hồi phù hợp với nhu cầu của khách hàng