KINH DOANH THỜI TRANG ONLINE HIỆU QUẢ CÙNG HUMAN-LIKE CHATBOT

Không chỉ hỗ trợ các ngành hàng công nghệ, trang sức, mỹ phẩm hay FnB… Chabot còn trở thành cánh tay đắc lực hỗ trợ kinh doanh thời trang Online. Đây là một trong những công cụ hữu ích giúp các shop thời trang chăm sóc khách hàng hiệu quả nhằm tăng lợi nhuận. Bài viết này, Smax cùng bạn tìm hiểu về tính ưu việt khi doanh nghiệp thời trang sử dụng Human-Like Chatbot trên nền tảng Facebook Messenger.

1.  Xu hướng phát triển của Chatbot hỗ trợ kinh doanh thời trang Online

Phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, Chatbot ngày càng trở thành công cụ không thể thiếu trong kinh doanh Online. Đặc biệt, khi áp dụng với ngành hàng thời trang, Chatbot đã trở thành xu hướng hỗ trợ kinh doanh của mọi doanh nghiệp.

1.1. Tính “người” ngày càng được tối ưu hóa

Nếu như khách hàng từng “ngại” sử dụng Chatbot bởi vì sự khô khan, máy móc và gượng gạo khi tiếp xúc với khách hàng. Thì giờ đây, Chatbot đã và đang ngày càng cải thiện, và mang tính “người” nhiều hơn.

Với sự tối ưu hoá, Chatbot trong thời trang nói riêng và toàn ngành hàng nói chung, sẽ:

• Cung cấp trải nghiệm cá nhân hoá của khách hàng và xây dựng mối quan hệ thân mật với khách hàng.
• Là cầu nối giúp khách hàng trở thành “khách hàng trung thành” của doanh nghiệp.
• Quan tâm tới nhận thức của khách hàng và ghi nhớ hành vi khách hàng.

1.2. Chatbot góp phần vào việc: Tăng doanh thu của shop thời trang

Inbox, trò chuyện luôn là công cụ giao tiếp hiệu quả để shop hiểu hơn về khách hàng của mình. Hiểu được điều đó, Chabot đã trở nên “thông minh” hơn khi ghi nhớ hành vi khách hàng để gửi đến những thông tin khách hàng cần biết.

• Giới thiệu sản phẩm mới: Mang đến cho khách hàng thông tin mới nhất về BST năm nay hay những item “hot hit” để tăng cơ hội “chốt đơn”.
• Chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng: Những CTKM luôn là điểm cộng nhằm “níu chân” và tăng giá trị vòng đời khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời khách hàng những câu hỏi đơn giản và được lập trình sẵn, chatbot hỗ trợ trực page 24/24.

Chatbot ra đời nhằm mang đến những giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tự động. Chắc chắn rằng Chatbot sẽ trở thành một trong những lựa chọn ưu tiên của mọi doanh nghiệp.

2. Đăng ký dùng thử Chatbot miễn phí cho shop thời trang

Xuất phát từ nhu cầu của hàng triệu chủ shop thời trang kinh doanh trên Facebook Messenger, Smax cung cấp phiên bản sử dụng giải pháp Human-Like Chatbot miễn phí. 

Human-Like Chatbot với sự hiện thân của Hooman sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp cùng những tiện ích hiện đại. Đặc biệt, Human-Like Chatbot còn mang đến chất lượng dịch vụ CSKH CŨ TỰ ĐỘNG hàng đầu hiện nay.

• Human-Like Chatbot hỗ trợ trên toàn ngành hàng thời trang: Thời trang nam/nữ, mẹ & bé, thời trang thể thao, giày dép, phụ kiện…
• Kịch bản chăm sóc khách hàng toàn diện. Tuỳ vào từng nhóm khách hàng, Hooman sẽ có kịch bản bám đuổi riêng biệt để tăng tương tác và kích thích mua hàng.
• Tự động hóa quá trình làm việc, hỗ trợ nhân viên 24/24. Luôn trực page mọi lúc, mọi nơi.
• Nắm bắt hành vi khách hàng. Tương tác nhanh chóng chỉ trong 10 giây.
• Remarketing hiệu quả. Tính năng Recurring được sử dụng tối đa nhắc nhớ khách hàng về: thương hiệu, chương trình ưu đãi, thông tin BST mới.

Việc sử dụng Chatbot hỗ trợ kinh doanh thời trang Online chắc chắn sẽ trở nên phổ biến vào những năm tiếp theo. Không nằm ngoài sự phát triển đó, Human-Like Chabot – Tương tác như người thật, tự động gia tăng tối đa giá trị vòng đời khách hàng sẽ ngày càng thông minh hơn và hỗ trợ đắc lực hơn cho chủ shop.